Family's

1. Responsable du traitement

L'application Family's est editee par le restaurant Le Family's, situe a Bourg-en-Bresse, France. Le responsable du traitement des donnees personnelles est Le Family's.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, nous collectons les donnees suivantes :

• Identite : nom, prenom
• Contact : adresse email, numero de telephone
• Adresse de livraison : pour les commandes en livraison
• Historique de commandes : detail des commandes passees, montants, dates
• Donnees de paiement : les paiements sont traites de maniere securisee par Stripe. Nous ne stockons jamais vos numeros de carte bancaire.
• Token de notification : identifiant technique pour l'envoi de notifications push
• Donnees de fidelite : solde de la cagnotte fidelite, recompenses obtenues

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Gerer votre compte et authentifier votre identite
• Traiter et suivre vos commandes
• Effectuer les paiements de maniere securisee
• Vous envoyer des notifications sur l'etat de vos commandes
• Gerer votre programme de fidelite et vos recompenses
• Vous informer de nos promotions et offres speciales (avec votre consentement)

4. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : traitement des commandes et paiements
• Votre consentement : notifications promotionnelles
• L'interet legitime : amelioration de nos services et programme de fidelite

5. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles sont partagees uniquement avec :

• Stripe : traitement securise des paiements (certifie PCI DSS)
• Firebase (Google) : hebergement et base de donnees (serveurs europeens)
• Expo : envoi des notifications push

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos donnees personnelles sont supprimees dans un delai de 30 jours. Les donnees de facturation sont conservees conformement aux obligations legales (10 ans).

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification securisee via Firebase Auth, paiements securises via Stripe, et acces restreint aux donnees.

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Acces : consulter vos donnees personnelles
• Rectification : corriger vos informations
• Suppression : demander la suppression de votre compte
• Portabilite : recuperer vos donnees dans un format lisible
• Opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Retrait du consentement : desactiver les notifications a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse ci-dessous.

9. Cookies et technologies

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Des identifiants techniques sont utilises pour le fonctionnement de l'authentification et des notifications.

10. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement significatif, vous serez informe via l'application. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.

11. Contact

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos donnees n'est pas conforme.